Q. 落札しても落札通知メールが届きません

A. あなたの落札が認められたかどうかを確認するために、あなたが入札を行ったオークションの商品詳細ページを確認してください。あなたが落札者となっていれば、落札者としてあなたのオークションIDが表示されます。

オークションでは、落札が認められた時点で「落札通知メール」を自動発送しています。落札したにも関わらずメールが届かない場合には、登録されているメールアドレスに間違いがないかどうかの確認を以下の順序で行ってください。

1.あなたのIDでログインする

2.オークションのマイオークションより、下部の「登録情報」をクリックする

3.「情報変更」にてメールアドレスを確認してください。もし、メールアドレスのが正しくない場合には、そのままご変更ください。次回より、通知メールが届くようになります。

※サーバの込み具合などにより、落札者のところへ届く通知メールが遅延する場合があります。


Q. 落札したのに出品者から連絡がありません

A. オークションの終了後は、出品者から支払方法・発送方法について落札者へ連絡するようにお願いしています。

出品者から連絡が来ない場合には、マイオークションから該当オークションの詳細を表示し、出品者に連絡を取るボタンをクリックして、メーラーを立ち上げてください。

※相手の本人確認をして連絡可能状態で無い場合、振込などはお控えください。


Q. 出品者の要求する取引方法では取引したくないのですが？

A. 事前に取引方法を確認した上での入札をお勧めいたします。
お取引は落札者と出品者の同意の上で執り行われるものですので出品者の要望に従えない場合は質問欄なども利用して、取引方法の変更に対応してもらえるか確認してみてください。
また、記載されている方法と違う取引方法を進められた場合や、どうしても取引方法が変えられない場合は取引中止もご検討ください。