Q. オークションに画像（写真）を掲載するには？

A. 「出品商品の登録」画面から３枚まで掲載することができます。画像ファイルのサイズは１枚につき50KBまで掲載できます。また、画像の幅サイズが大きすぎる場合には、自動的にリサイズされて縮小されます。また、一度、掲載した画像は修正・削除することができませんのでご注意ください。最大横幅は700ピクセルです。


Q. 入札者からの質問に答えるには？

A. オークションへの出品中には、商品に興味のある方（入札者など）から商品に対する質問を寄せられる場合があります。その際、質問に回答することも落札されやすくなるポイントです。

●質問への回答方法

・ログイン後、「マイオークション」＞回答するオークションの「Q&A」をクリック＞ 回答を入力してください。をクリックしてフォームより回答を行ってください。


Q. 即買価格と通常のオークションとの違いは何ですか？

A. 即買価格とは、出品者があらかじめ設定した指定の落札額のことです。即買価格が設定されている場合、商品詳細ページの「現在の価格」のところに「即買価格」として表示されます。通常のオークションとは異なり、その価格での入札が行われた時点で即落札となります。

●「即買価格」で出品登録を行う際のご注意

・即買価格にチェックして、金額を入力してください。
・早期終了は、設定・未設定に関わらず有効となります。

※即買価格での出品時には、「開始価格」「入札単位」「最低落札価格」「希望落札価格」は入力する必要がありません。


Q. 自動再出品とは何ですか？

A. オークションが終了した時点で、「入札者が誰もいない」「最低落札価格未満の入札者しかいない」など、落札のなかった場合に、自動的に同じ条件のオークションを開催します。このことを「自動再出品」と言い、出品情報の登録時に自動再出品する回数を選択することができます。


Q. オークションの開催中に出品情報を変更することはできますか？

A. 商品情報の登録時に設定した価格などのルールを変更することはできません。


Q. オークションを途中で止めることはできますか？

A. 出品中のオークションを途中で終了したいオークションの取り消しを行う順序：「マイオークション」＞「出品中の媒体」＞取り消したいオークションの「詳細」をクリック＞「入札を締めきる」をクリック＞オークションをとりけします。


Q. 入札を取り消すことはできますか？

A. 出品者は、オークション開催中に入札者からの入札を取り消すことはできません。


Q. 落札者との連絡のとり方を教えてください。

A. 出品者は、落札者に対してなるべく早く「支払方法」「引渡し方法」について連絡を行ってください。落札者は出品者からの連絡を楽しみに待っていますので、3日以内には連絡してあげてください。

落札者への連絡方法には、以下の2つの方法があります。

●落札通知メールから
通知メールの設定を行っている方は、メールの中に「落札者に連絡する」ページへのリンクが掲載されています。該当オークションの下にある、「落札者に連絡する」ボタンをおして、連絡をしてください。

●マイオークションから
1.あなたのアドオクIDでログインする
2.オークションのマイオークションより、「終了したアイテム」をクリックする
3.終了したオークションの画面より、「落札者へ連絡する」をクリックして、メールを送信します。


Q. 落札者を評価するには？

A. 落札者を評価する場合、「マイオークション」の「終了したアイテム」から落札されたオークションの右にある「詳細」をクリックして、媒体の情報を表示します。
媒体情報の下に、「落札者を評価する」というボタンがありますので、そちらから評価してください。


Q. 落札者を取り消すにはどうすれば良いですか？

A. 出品者は、落札者から落札キャンセルの申し出があった場合でも、落札をとりけす事はできません。